La mayoría de los retrasos no vienen del programa, sino de lo que aún no estaba preparado.

Una persona responsable. Alguien de dentro que conozca el negocio, pueda decidir y tenga tiempo reservado. Si solo «le echa un rato», el proyecto irá a ese ritmo.

Cómo quieres trabajar. Implantar no es copiar tu Excel en otro sitio. Antes de configurar, dibuja el camino real de un pedido: quién lo recibe, quién lo aprueba, qué pasa si falta material y cuándo se factura.

Tus datos. Lo que hay que preparar y limpiar:

• Clientes y proveedores, sin duplicados y con sus datos fiscales.
• Productos, con nombre, referencia, precio y unidad.
• Tarifas y condiciones especiales.
• Existencias iniciales de almacén.
• Saldos pendientes de cobro y de pago, si se pasa también la contabilidad.

Un único listado de contactos, completo y sin duplicados, es la base de todo lo demás. Captura de una base de demostración.

Por dónde empezar. No hace falta todo el primer día. Elige lo que más duele y deja el resto para fases posteriores. Cohaerentis empezó por una auditoría y por poner orden en la base antes de añadir nada.

Lista de comprobación

• Hay una persona responsable con tiempo asignado.
• El proceso principal está dibujado.
• Sabemos qué datos pasan y quién los limpia.
• Hemos elegido qué entra en la primera fase.
• La dirección ha decidido lo que el sistema no puede decidir.