El 67 % de los consumidores en España dice haber comprado algún producto de segunda mano, a particulares o a empresas. Y más del 75 % reconoce que lo hace para ahorrar, no por convicción ecológica. Son datos de una encuesta de Beruby para Amazon publicada el 4 de septiembre de 2026.
Si vendes producto devuelto, de exposición, reacondicionado o de segunda vida, la parte comercial ya la tienes ganada. La parte que decide la venta ocurre en la ficha de producto.
¿Qué está dispuesto a comprar usado?
La encuesta preguntó por la vuelta al cole, que es el momento del año en el que más se nota el bolsillo. Estos son los porcentajes de encuestados dispuestos a comprarlo de segunda mano o reacondicionado.
| Libros de texto | 87,2 % | |
| Mobiliario de estudio | 75,6 % | |
| Dispositivos electrónicos | 73,7 % | |
| Instrumentos musicales | 63,5 % | |
| Material deportivo | 59,5 % |
Hay otro dato que conviene mirar dos veces: el 74 % cree que comprando de segunda mano se puede recortar el gasto total de la vuelta al cole en más de un 20 %. Es una expectativa, no una medición. Pero es la expectativa con la que ese cliente llega a tu web.
¿Qué hace que se fíe?
Aquí está lo útil de la encuesta. Al preguntar qué refuerza la confianza en un producto de ocasión, las respuestas no van de precio ni de marca.
52 % Tener garantía | 42 % Descripción detallada del estado | 38 % Revisado por profesionales | 31 % Poder devolverlo |
Cuatro respuestas y las cuatro se resuelven escribiendo mejor la ficha. Ninguna se resuelve bajando el precio.
Cómo se traduce eso en una tienda montada sobre Odoo
- El estado, como variante. Un mismo modelo con variantes de estado («como nuevo», «muy bueno», «aceptable»…), cada una con su precio y su stock. Es la lógica que el cliente ya reconoce de los grandes marketplaces de segunda mano. Evita el error clásico de crear productos sueltos que compiten entre sí en el buscador.
- La unidad concreta, con número de serie. En ocasión no vendes un modelo, vendes ese aparato. Con la trazabilidad por número de serie o por lote sabes qué unidad salió, qué se le hizo antes y a quién se la vendiste. El día que vuelve, no hay que reconstruirlo de memoria.
- La garantía, escrita. Es lo que más confianza genera y lo que casi nadie deja claro. Decide qué ofreces en cada estado y ponlo en la ficha, no en las condiciones generales que nadie abre. Si tienes dudas de qué estás obligado a dar, pregúntaselo a tu asesor antes de publicarlo.
- Fotos de la unidad real. El render del fabricante sirve para el producto nuevo. Para el usado, la foto del arañazo vende más que la foto perfecta, porque convierte una sospecha en un dato.
- La devolución, como parte del catálogo. Lo que vuelve se revisa, se reclasifica de estado y se vuelve a poner a la venta. Sin ese circuito montado, la segunda mano se convierte en un almacén de cosas que nadie sabe dónde colocar.
Cuando reconstruimos Variadores.es sobre Odoo, lo que más trabajo dio no fue el diseño: fue definir una ficha de producto homogénea para todo el catálogo y reescribir más de 587 fichas para que todas dijeran lo mismo en el mismo sitio. Es un trabajo aburrido y es exactamente el que decide si alguien se atreve a comprar sin llamar por teléfono. En un catálogo de ocasión pesa todavía más, porque cada unidad es distinta.
El circuito de vuelta lo contamos en la guía de logística y devoluciones, y la entrega, que en producto de ocasión suele ser un freno más, en puntos de recogida y taquillas. Si prefieres no montarlo por tu cuenta, es lo que hacemos en tienda online.
Más del 90 % de los encuestados cree que comprar de segunda mano está mejor visto que hace unos años. Ese cambio cultural ya ha pasado y no va a volver atrás. Lo que queda por hacer es de fontanería: contar el estado real de cada unidad sin adornos, sostener la garantía que prometes y tener el circuito de devoluciones montado antes de la primera venta. Quien vende ocasión improvisando esas tres cosas termina dedicando más horas a resolver incidencias que a vender.
Lo miramos contigo y te decimos qué hace falta para meterlo en el catálogo sin duplicar fichas ni perder la trazabilidad.
HablemosFuentes: About Amazon España, 4 de septiembre de 2026 (encuesta de Beruby para Amazon) · Documentación oficial de Odoo Inventario.