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CRM para WhatsApp,
a tu medida

WhatsApp, email, Instagram, el chat de tu web y el teléfono en una sola bandeja, con varias personas atendiendo el mismo número. Te lo montamos nosotros, desde 99 €/mes con todo incluido, sin permanencia ni pago por agente.

Contactar por WhatsApp ¿Por qué epoint One?
+200proyectos digitales
20 añosde experiencia
Sello de proveedor tecnológico homologado de la Cámara de Comercio de MadridProveedor tecnológico homologado
Odoo Learning PartnerPartner de Odoo

Si ya has mirado otros CRM para WhatsApp, compara esto

Así se ve la atención de tu negocio con nosotros, y así con lo de siempre.

10:52
NexoNexoMarlex Hogar Marta Gil
Hola, Marta313 mensajes hoy por 7 canales
Abiertas2341 resueltas hoy
Sin responder82 urgentes
Respuesta5 minmedia de hoy
IAVerónica Salas lleva 2 avisos sin respuesta y amenaza con cancelar el pedido 4471. La tienes arriba del todo.

No hay conversaciones con estos filtros.

Toca una conversación para abrirla

Pulso por canal313 hoy
WhatsApp128
Email74
Chat web41
Teléfono33
Instagram22
Messenger9
Responde soloautomatizaciones
Fuera de horario1.487 veces · hace 3 min
Enrutado por departamento312 veces · hace 8 min
Incidencia a prioridad alta168 veces · hace 1 h
Recuperar presupuestos76 veces · hace 2 h
Encuesta tras cierreSin estrenar
Verónica SalasWhatsApp · @soporte
IA

IARespuestas sugeridas

Plantillas aprobadas

Nota interna: no la ve el cliente

Marlex HogarCuenta de empresa

Hoy

Esta empresa usa un servicio seguro de Meta para gestionar este chat. Toca para más información.

Sofá verde de la tienda

Hola, ¿este sofá lo tenéis en gris? Lo vi en vuestro Instagram.

10:31

Asistente

¡Hola, Óscar! Sí, el sofá Nórdico lo tenemos en gris claro y gris oscuro. Te paso con Marta para el presupuesto.

10:31

Marta · Marlex Hogar

Aquí lo tienes con el descuento aplicado.

Presupuesto P-2088Marlex Hogar · Válido 15 días

Sofá Nórdico 3 plazas, gris740 €
Mesa de centro roble180 €
Alfombra Loft95 €
Total, descuento incluido1.015 €
10:36
VentasOportunidades que nacen de las conversaciones
Embudo8 abiertas

Toca una fase para ver sus oportunidades

Carpintería EspasaProyecto de oficinas · 105 uds
Nuevo
Marta VillalbaMueble en verde salvia
Nuevo
Rocío MéndezMesa en madera clara
Nuevo
Pablo Ortega3 estanterías Loft · Bilbao
Cualificado
Nordic Interiors40 uds Nórdico roble · hotel
Propuesta
Suministros IbéricosPack de 50 sillas Basic
Propuesta
Óscar BelmonteSalón completo · 1.015 €
Cierre
Laura SanchísPedido 4488 · 12 uds
Cierre
Nordic InteriorsNordic Interiors AB · Malmö (SE)
Valor como cliente32.700 €
Interacciones21
Cliente desdesep. 2024
CanalesEmail
Marta GilComercial · @comercial

Te entran conversaciones nuevas por reparto automático.

Mi turnoDe 9:00 a 19:00
9:0014:0019:00
Por hacer42 altas
Respondo en4 minde media
Valoración4,9de 5
Mis conversacionesmarca las que cierras
Mis respuestas rápidasescribe / en el chat

Sí, enviamos a toda la península en 48-72 h.

Mi equipo ahora5 personas
Marta GilComercialDisponible
David RomeroComercialOcupado
Lucía TorresSoporteDisponible
Javier NúñezSoporteAusente
Elena PradoAdministraciónDisponible
IANordic Interiors lleva 18 min esperando el presupuesto de 40 unidades. Es tu conversación de más valor hoy.

Con epoint One

Con epoint OnevsLo de siempre
  • A la medida de tu negocioIgual para todos
  • Todos los canales en una bandejaUna app para cada canal
  • Varios agentes, un solo númeroEl WhatsApp en el móvil de uno
  • Cada chat con la ficha del clienteNo sabes con quién hablas
  • Responde solo fuera de horarioSilencio hasta mañana
  • Se adapta a tu equipoTu equipo se adapta a él
  • Mantenimiento incluidoMantenimiento aparte
  • Soporte humano de verdadNadie coge el teléfono
  • Demo gratisPagas antes de verlo
  • Sin permanenciaPermanencia y contratos
  • 0 € por agente o conversaciónPagas por agente y por chat
  • Informes claros al momentoNadie sabe cuánto tardáis
Verlo con mis canales, gratis
11:477 %
WhatsApp Business
CHATS 214ESTADOSLLAMADAS 9
Nueva difusiónEtiquetasDispositivos vinculadosMensajes destacadosAjustes
WhatsApp Business+34 644 71 90 55: Hola, ¿seguís abiertos?

Tu número de teléfono ya no está registrado con WhatsApp Business en este teléfono. Esto puede deberse a que lo registraste en otro teléfono.

VERIFICAR

Bandeja de entrada - Windows Live Mail_□x
ArchivoInicioCarpetasVerCuentas
Nuevo Eliminar Responder Leído/No leído Enviar y recibir
Su buzón está casi lleno (1,98 GB de 2 GB). Es posible que no pueda enviar ni recibir mensajes.

Vistas rápidas

Correo no leído (3.184) De contactos (41)

info (Marlex)

Bandeja de entrada (3.184) Borradores (41) Enviados Correo no deseado (912) Eliminados (1.207) Bandeja de salida (3)
Buscar un mensaje
Ordenar por fecha Descendente
Verónica SalasURGENTE pedido 4471 dañado!!!11:40
Nordic InteriorsQuote request: 40 units Nordic oak09:12
Administrador del sistemaSu buzón está casi lleno08:00
Mail Delivery SubsystemUndeliverable: RE: presupuestoAyer
Marta VillalbaRE: RE: RV: RE: sofá gris??Ayer
Carpintería EspasaPresupuesto proyecto oficinas12/09
CentralitaMensaje de voz de 976 21 55 4011/09
Grupo DelcoReclamación factura F-2026-081010/09
Pablo OrtegaRE: Presupuesto estanterías Loft09/09
Carlos HerreroCajón de la cómoda08/09
Laura SanchísConfirmo pedido 12 unidades24/09
Suministros IbéricosOrden de compra Q3 firmada22/09
Premios Online¡¡Ha ganado un iPhone!!22/09

Selecciona un mensaje para leerlo

No hay ningún mensaje seleccionado.

3.912 mensajes, 3.184 sin leerTrabajando sin conexión
Windows Live Mail

Descargando mensaje 1 de 437 de «info (Marlex)»…

La tarea «info - Recibiendo» notificó un error (0x800CCC0F): «Se interrumpió la conexión con el servidor.»

OcultarDetener

DURANTE SU AUSENCIA

A la atención del Sr.Marta (tienda)

D.el del sofá (o la señora)

de¿Zaragoza?

Nº de teléf.

E-mail

Toca el número para probar a leerlo

Ha dejado el siguiente mensaje para Ud.

Que le llaméis por lo del presupuesto. Dice que ya ha llamado 3 veces!!

Recibido por PacoHora mañanaFecha ¿mart?

Llamar lunes:

Verónica

Nordic (inglés)

sillas x50

el de Zaragoza?

pagar sillas

Pósits en el suelo: 0

Lo de siempre

Un precio claro, con todo incluido

Un solo sistema con todo dentro, por 99 €/mes y sin permanencia.

Con epoint One

WhatsApp, email, redes, web y teléfonoincluido
Varios agentes en un númeroincluido
Automatizaciones y chatbotincluido
Campañas por WhatsAppincluidas
Pago por agente o conversación0 €
Integrado en tu sistema de gestiónincluido
Soporte humano y actualizacionesincluido
Desde99 €/mescon todo incluido.

El sistema crece contigo

Cada mes tienes 5 cambios incluidos: una etiqueta nueva, un buzón por departamento, un aviso automático. Y las mejoras grandes, como un canal nuevo, el enrutado por horario, las campañas por segmento o el asistente que cualifica antes de pasar a una persona, las montamos sin coste de desarrollo; solo sube un poco la cuota.

Pedir mi demo gratis
  • Sin permanencia
  • Soporte humano incluido
  • Demo gratis en 48 h
  • Actualizaciones incluidas

Puesta en marcha desde 595 €. Sin permanencia. Lo calculamos a tu caso.

Así se ve tu atención por dentro

Pantallas reales del sistema de un negocio que atiende todos sus canales en un sitio: la bandeja, la ficha del cliente y los informes.

Bandeja unificada con WhatsApp, email, Instagram y teléfono en el CRM para WhatsApp de epoint
Tu bandejaWhatsApp, email, redes y teléfono en una sola pantalla, con varios agentes atendiendo a la vez.
Ficha del contacto con su historial en el CRM para WhatsApp de epoint
Tus clientesCon quién hablas y qué te ha comprado, no solo el último mensaje.
Informes de atención al cliente por canal y agente en epoint
Tus informesCuántas conversaciones entran, por qué canal y cuánto se tarda en responder.
Verlo con mis canales, gratis Ver las demos

Gratis y sin compromiso. Te lo enseñamos funcionando en 48 h.

Quién te lo monta y qué pasa cuando nos escribes

Personas reales, con más de 200 proyectos entregados en 20 años y soporte a largo plazo.

Detrás de tu bandeja hay un equipo de desarrollo, soporte y proyectos: la monta con tus canales y tu forma de atender, y te sigue atendiendo después.

Odoo Learning Partner
Partner de OdooImplantación, desarrollo y soporte en España, sobre una tecnología que usan millones de empresas.
Sello de proveedor tecnológico homologado de la Cámara de Comercio de Madrid
Cámara de Comercio de MadridProveedor tecnológico homologado en los programas de digitalización para pymes y autónomos.

Y así empezamos

  1. HoyNos cuentas cómo atiendes10 minutos por teléfono o WhatsApp. Por qué canales te escriben, cuántos atendéis y cómo trabajáis.
  2. En 48 hLo ves funcionando, gratisConectamos tus canales en una bandeja con tu marca y te lo enseñamos funcionando. Sin pagar nada.
  3. Cuando tú decidasSi te gusta, lo activamosConectamos WhatsApp y el resto, damos acceso a tu equipo y lo integramos con tu sistema de gestión.
Empezar por WhatsApp Llamar al 633 32 64 19

Lo que nos preguntáis antes de decidir

¿Qué es un CRM para WhatsApp y en qué se diferencia de WhatsApp Business?

WhatsApp Business es la app de Meta para un teléfono. Un CRM para WhatsApp conecta ese número a un panel donde varios agentes atienden a la vez, cada conversación queda guardada con la ficha del cliente y puedes automatizar respuestas y campañas. En epoint, además, vive dentro de tu sistema de gestión, junto a tus clientes y tus ventas.

¿Pueden varias personas atender el mismo número de WhatsApp a la vez?

Sí. Tu equipo atiende el mismo número desde una sola bandeja, con reparto de conversaciones, notas internas y sin pisarse. Cada agente ve lo suyo y tú ves quién atiende qué y cuánto tarda.

¿Qué canales se pueden centralizar?

WhatsApp, email, redes sociales (Instagram y Facebook), el chat de tu web y el teléfono. Todos caen en la misma bandeja, así no se pierde ningún mensaje ni hay que ir saltando de app en app.

¿Cuánto cuesta?

Desde 99 €/mes con todo incluido y sin permanencia, sin pago por agente y sin comisión por conversación. La puesta en marcha, desde 595 €. El alta de la vía oficial de WhatsApp la gestionamos contigo.

¿Hace falta la API oficial de WhatsApp? ¿Qué implica?

Para que varios agentes atiendan el mismo número y se puedan enviar plantillas y campañas se usa la vía oficial de WhatsApp para empresas. Nosotros te guiamos en el alta y lo dejamos funcionando; tú no tienes que pelearte con nada técnico.

¿Se conecta con mi sistema de gestión o es una herramienta aparte?

Se conecta. Esa es la diferencia con una herramienta de chat suelta: las conversaciones viven junto a la ficha del cliente, sus pedidos y su historial. Quien atiende ve con quién habla y qué ha comprado, no solo el último mensaje.

¿Cuánto tarda y qué tengo que hacer para verlo?

Te montamos tu bandeja con tus canales y te la enseñamos funcionando en 48 h, gratis y sin compromiso. Si te gusta, lo activamos.

Mira cómo quedaría en tu negocio

Te lo montamos gratis y lo ves funcionando en 48 h. Sin permanencia y sin compromiso.

¿Por dónde te escriben más?

Al enviar aceptas la política de privacidad.
¡Recibido! Te escribimos al móvil que nos has dejado para preparar tu demo.
  • Te escribimos por WhatsApp para concretar.
  • 10 minutos para que nos cuentes por qué canales te escriben y cuántos atendéis.
  • En 48 h lo ves en tu móvil, con el precio cerrado.
Prefiero WhatsApp Llamar al 633 32 64 19
Aviso legalPrivacidadCookies
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