Muchas pymes tienen Odoo y usan el correo como si fuera una libreta de contactos: envían de vez en cuando, a mano, sin saber quién abre. Odoo trae dos aplicaciones que cambian eso —Email Marketing y Marketing Automation— y aquí las montamos paso a paso.
¿En qué se diferencian Email Marketing y Marketing Automation?
Se confunden mucho, pero hacen cosas distintas. Una sirve para enviar; la otra, para que los envíos trabajen solos.
EMAIL MARKETING Para enviar. Creas listas, diseñas el correo con bloques, haces pruebas A/B y mides aperturas y clics. Ideal para un envío puntual: una promoción, una newsletter. | MARKETING AUTOMATION Para automatizar. Montas un flujo de varios pasos que se dispara solo según lo que hace el contacto (abre, hace clic, responde). Al instalarla, Odoo instala también Email Marketing, porque se apoya en ella. |
Regla simple: si quieres mandar un correo, Email Marketing; si quieres que una secuencia trabaje sola cuando alguien entra en tu base o hace una acción, Marketing Automation.
¿Cómo se monta, paso a paso?
- 1. Ordena tu base. Antes de automatizar nada, ten claras tus listas de correo y que los contactos te hayan dado permiso. Un flujo perfecto sobre datos sucios no sirve de nada.
- 2. Segmenta. Odoo permite combinar filtros demográficos (país, etiqueta, tipo de cliente) y de comportamiento. Los segmentos dinámicos se actualizan solos: un contacto entra en la campaña en cuanto cumple el criterio.
- 3. Diseña el correo. Con el editor de bloques montas la plantilla, y con las pruebas A/B comparas asuntos o versiones antes de enviar a toda la lista.
- 4. Construye el flujo. En Marketing Automation encadenas actividades (enviar un correo, esperar unos días, crear una tarea) y ramificas según el contacto abra, haga clic o responda. Aquí el email deja de ser un envío y pasa a ser una secuencia.
- 5. Mide y ajusta. Aperturas, clics, respuestas y conversiones te dicen qué paso funciona y cuál sobra. Automatizar no es «montar y olvidar», es montar y afinar.
Un aviso importante para no llevarse una decepción: Odoo te da las piezas, pero el flujo lo diseñas tú. La herramienta no adivina tu embudo; le tienes que decir qué correo, a quién y cuándo. Por eso lo primero no es tocar botones, sino tener claro el recorrido del cliente y luego traducirlo a pasos.
Si prefieres que te lo dejemos montado y funcionando, es justo lo que hacemos con Odoo Marketing 360. Y si tu prioridad es responder rápido a los leads que entran, míralo junto a la idea de speed to lead: automatizar el primer contacto es de lo que más mueve la aguja.
Preguntas frecuentes
¿Necesito las dos aplicaciones?
Para enviar campañas basta con Email Marketing. Si quieres flujos automáticos de varios pasos, instala Marketing Automation; al hacerlo, Odoo instala también Email Marketing, porque depende de ella.
¿Puedo segmentar por comportamiento y no solo por datos?
Sí. Odoo combina atributos demográficos con acciones (correo abierto, enlace pulsado, respuesta) para decidir por qué rama sigue cada contacto dentro del flujo.
¿Esto cumple con la protección de datos?
El envío comercial exige consentimiento y una vía de baja clara. Odoo gestiona las bajas y la lista negra, pero la responsabilidad de enviar solo a quien te ha dado permiso es tuya.
Te montamos las listas, la segmentación y los flujos automáticos para que el email trabaje sin que estés encima.
HablemosFuentes: Odoo — Documentación de Marketing Automation · Odoo — Marketing Automation
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