OptiAudio sustituyó un programa de descuentos manual por una plataforma digital desarrollada por epoint que emite tarjetas con QR en Apple Wallet y Google Wallet a empleados de empresas como Amazon, Airbus, DHL Supply Chain o Kuehne Nagel. El sistema está operativo en club.optiaudio.es y centraliza socios, transacciones y métricas desde un único panel.
- 16 empresas colaboradoras configuradas desde el arranque: Amazon, Airbus, DHL Supply Chain, Kuehne Nagel, GXO, Cerveza La Sagra y 10 más.
- Tarjeta digital con QR en Apple Wallet y Google Wallet, sin app que descargar ni instalar.
- Tres roles separados: panel de administración, escáner del personal de óptica y app del socio.
- Trazabilidad completa: cada compra y cada descuento queda registrado y se notifica por email al cliente.
- Sistema a medida desarrollado por epoint, desplegado en semanas y operado de forma autónoma por el equipo de OptiAudio.
El reto: un programa Club sin trazabilidad
OptiAudio gestiona dos ópticas en Toledo e Illescas y la marca de centro auditivo Audífonos Phonix. Como muchos comercios especializados, lleva años trabajando con empresas locales: acuerdos verbales con departamentos de RRHH para que sus empleados accedan a descuentos en gafas, lentillas y audífonos. El programa funcionaba, pero a ciegas.
Cuando un empleado de Amazon Toledo entraba en la óptica y decía "soy del Club", el descuento se aplicaba a mano. No quedaba registro de quién era ese empleado, de qué empresa venía, ni de cuánto se le había aplicado. La fidelización se gestionaba con una hoja y la memoria del equipo.
- Acuerdos verbales con cada empresa colaboradora, sin documento ni registro central.
- Empleados sin identificación digital al llegar a la óptica.
- Descuentos aplicados manualmente, sin justificante para el cliente ni para el negocio.
- Imposible saber qué empresas generan más volumen y cuáles están inactivas.
- Cero contacto digital con el socio tras la compra (sin email de confirmación, sin historial, sin canal abierto).
La solución: una plataforma a medida para el Club
epoint desarrolló un sistema web completo desplegado en el subdominio club.optiaudio.es. La plataforma cubre todo el ciclo del programa: alta de empresas colaboradoras, registro de empleados como socios, emisión de tarjetas digitales con QR único, identificación instantánea en óptica, registro de compras con descuento aplicado y métricas en tiempo real para el propietario del comercio.
El sistema funciona desde cualquier navegador sin instalar nada. El socio recibe la tarjeta nada más registrarse, la añade a Apple Wallet o Google Wallet con un toque, y la enseña en óptica como enseñaría una tarjeta de embarque.
Tarjeta nativa en Apple Wallet y Google Wallet
Una de las decisiones clave del proyecto: la tarjeta no es solo una imagen en una web. Es un pase nativo que vive en el mismo Wallet que las tarjetas de embarque, los billetes de tren y las tarjetas de fidelización de marcas globales.
Cuando el socio guarda la tarjeta, la lleva siempre encima sin tener que abrir una app, buscar un email o recordar una contraseña. Y cuando el personal de óptica la escanea, el flujo es idéntico al de cualquier tarjeta digital de gran consumo.
Las empresas colaboradoras del Club
El programa está configurado para que empleados de 16 empresas grandes de logística, aeronáutica, industria y consumo accedan al Club al entrar en cualquiera de las ópticas de OptiAudio. Una vez registrados, la tarjeta queda activa de forma permanente en su móvil.
Tres actores, tres experiencias distintas
El sistema separa los flujos por completo. Cada usuario ve solo lo que necesita y nada más. Esto evita errores, simplifica la formación del equipo y permite escalar el programa sin reescribir nada.
- Crea empresas colaboradoras y comparte un link único de alta.
- Ve métricas en tiempo real: socios activos, compras y ahorro acumulado.
- Reasigna empleados, edita datos y gestiona el equipo de tienda.
- Imprime QRs físicos para repartir en bolsas, pósters o eventos.
- Abre la cámara del móvil y escanea el QR del cliente.
- El sistema identifica al socio y precarga su ficha al instante.
- Registra producto, precio total y precio con descuento aplicado.
- El cliente recibe un email automático con el resumen de su compra.
- Se registra en el link único de su empresa en 30 segundos.
- Recibe su tarjeta digital con QR al instante.
- La añade a Apple Wallet o Google Wallet con un toque.
- Ve su historial de compras y ahorro acumulado desde su móvil.
Calcula el alcance potencial de un programa similar
Mueve los selectores para estimar el tamaño que podría tener un programa Club según el número de empresas con las que ya trabajas (o con las que podrías trabajar) y la plantilla media de cada una.
¿Tu negocio podría usar un sistema así?
Tres preguntas para ver si un programa Club digital tiene sentido para tu modelo de negocio. La recomendación es orientativa y se basa en el tipo de operativa que mejor casa con cada perfil.
¿Quieres un sistema como el del Club OptiAudio para tu negocio?
epoint desarrolla este tipo de plataformas a medida desde el planteamiento del programa hasta el despliegue final, incluyendo wallets nativas, integración con tus sistemas y formación del equipo. Sin permanencia y con presupuesto cerrado.
Contacto directo del proyecto: Mark Mordvin · mark.mordvin@epoint.esPor qué esto importa más allá del caso OptiAudio
Los programas de fidelización B2B2C ya no son territorio exclusivo de marcas grandes. La diferencia entre una óptica que ofrece "descuento a empleados de Amazon" en una hoja Excel y una óptica con un sistema digital integrado es la misma que entre un negocio que pierde datos cada día y uno que sabe exactamente quién compra, qué compra y cuándo vuelve.
El Club OptiAudio demuestra que se puede montar un programa con la imagen y la operativa de una gran marca usando una plataforma a medida, sin recurrir a soluciones genéricas que diluyen la identidad del negocio ni a apps móviles que nadie quiere instalar. Y se puede hacer en semanas, no en años.
Preguntas frecuentes sobre programas Club digitales
Más de 200 proyectos completados en España desde 2006. Partner Oficial Odoo, Agente Digitalizador Kit Digital y Proveedor Homologado por la Cámara de Comercio de Madrid. Desarrollo a medida, marketing digital, automatización e IA aplicada. Ver más casos de éxito.
OptiAudio sustituyó un programa de descuentos manual por una plataforma digital desarrollada por epoint que emite tarjetas con QR en Apple Wallet y Google Wallet a empleados de empresas como Amazon, Airbus, DHL Supply Chain o Kuehne Nagel. El sistema está operativo en club.optiaudio.es y centraliza socios, transacciones y métricas desde un único panel.
- 16 empresas colaboradoras configuradas desde el arranque: Amazon, Airbus, DHL Supply Chain, Kuehne Nagel, GXO, Cerveza La Sagra y 10 más.
- Tarjeta digital con QR en Apple Wallet y Google Wallet, sin app que descargar ni instalar.
- Tres roles separados: panel de administración, escáner del personal de óptica y app del socio.
- Trazabilidad completa: cada compra y cada descuento queda registrado y se notifica por email al cliente.
- Sistema a medida desarrollado por epoint, desplegado en semanas y operado de forma autónoma por el equipo de OptiAudio.
El reto: un programa Club sin trazabilidad
OptiAudio gestiona dos ópticas en Toledo e Illescas y la marca de centro auditivo Audífonos Phonix. Como muchos comercios especializados, lleva años trabajando con empresas locales: acuerdos verbales con departamentos de RRHH para que sus empleados accedan a descuentos en gafas, lentillas y audífonos. El programa funcionaba, pero a ciegas.
Cuando un empleado de Amazon Toledo entraba en la óptica y decía "soy del Club", el descuento se aplicaba a mano. No quedaba registro de quién era ese empleado, de qué empresa venía, ni de cuánto se le había aplicado. La fidelización se gestionaba con una hoja y la memoria del equipo.
- Acuerdos verbales con cada empresa colaboradora, sin documento ni registro central.
- Empleados sin identificación digital al llegar a la óptica.
- Descuentos aplicados manualmente, sin justificante para el cliente ni para el negocio.
- Imposible saber qué empresas generan más volumen y cuáles están inactivas.
- Cero contacto digital con el socio tras la compra (sin email de confirmación, sin historial, sin canal abierto).
La solución: una plataforma a medida para el Club
epoint desarrolló un sistema web completo desplegado en el subdominio club.optiaudio.es. La plataforma cubre todo el ciclo del programa: alta de empresas colaboradoras, registro de empleados como socios, emisión de tarjetas digitales con QR único, identificación instantánea en óptica, registro de compras con descuento aplicado y métricas en tiempo real para el propietario del comercio.
El sistema funciona desde cualquier navegador sin instalar nada. El socio recibe la tarjeta nada más registrarse, la añade a Apple Wallet o Google Wallet con un toque, y la enseña en óptica como enseñaría una tarjeta de embarque.
Tarjeta nativa en Apple Wallet y Google Wallet
Una de las decisiones clave del proyecto: la tarjeta no es solo una imagen en una web. Es un pase nativo que vive en el mismo Wallet que las tarjetas de embarque, los billetes de tren y las tarjetas de fidelización de marcas globales.
Cuando el socio guarda la tarjeta, la lleva siempre encima sin tener que abrir una app, buscar un email o recordar una contraseña. Y cuando el personal de óptica la escanea, el flujo es idéntico al de cualquier tarjeta digital de gran consumo.
Las empresas colaboradoras del Club
El programa está configurado para que empleados de 16 empresas grandes de logística, aeronáutica, industria y consumo accedan al Club al entrar en cualquiera de las ópticas de OptiAudio. Una vez registrados, la tarjeta queda activa de forma permanente en su móvil.
Tres actores, tres experiencias distintas
El sistema separa los flujos por completo. Cada usuario ve solo lo que necesita y nada más. Esto evita errores, simplifica la formación del equipo y permite escalar el programa sin reescribir nada.
- Crea empresas colaboradoras y comparte un link único de alta.
- Ve métricas en tiempo real: socios activos, compras y ahorro acumulado.
- Reasigna empleados, edita datos y gestiona el equipo de tienda.
- Imprime QRs físicos para repartir en bolsas, pósters o eventos.
- Abre la cámara del móvil y escanea el QR del cliente.
- El sistema identifica al socio y precarga su ficha al instante.
- Registra producto, precio total y precio con descuento aplicado.
- El cliente recibe un email automático con el resumen de su compra.
- Se registra en el link único de su empresa en 30 segundos.
- Recibe su tarjeta digital con QR al instante.
- La añade a Apple Wallet o Google Wallet con un toque.
- Ve su historial de compras y ahorro acumulado desde su móvil.
Calcula el alcance potencial de un programa similar
Mueve los selectores para estimar el tamaño que podría tener un programa Club según el número de empresas con las que ya trabajas (o con las que podrías trabajar) y la plantilla media de cada una.
¿Tu negocio podría usar un sistema así?
Tres preguntas para ver si un programa Club digital tiene sentido para tu modelo de negocio. La recomendación es orientativa y se basa en el tipo de operativa que mejor casa con cada perfil.
¿Quieres un sistema como el del Club OptiAudio para tu negocio?
epoint desarrolla este tipo de plataformas a medida desde el planteamiento del programa hasta el despliegue final, incluyendo wallets nativas, integración con tus sistemas y formación del equipo. Sin permanencia y con presupuesto cerrado.
Contacto directo del proyecto: Mark Mordvin · mark.mordvin@epoint.esPor qué esto importa más allá del caso OptiAudio
Los programas de fidelización B2B2C ya no son territorio exclusivo de marcas grandes. La diferencia entre una óptica que ofrece "descuento a empleados de Amazon" en una hoja Excel y una óptica con un sistema digital integrado es la misma que entre un negocio que pierde datos cada día y uno que sabe exactamente quién compra, qué compra y cuándo vuelve.
El Club OptiAudio demuestra que se puede montar un programa con la imagen y la operativa de una gran marca usando una plataforma a medida, sin recurrir a soluciones genéricas que diluyen la identidad del negocio ni a apps móviles que nadie quiere instalar. Y se puede hacer en semanas, no en años.
Preguntas frecuentes sobre programas Club digitales
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