Google Business Profile, anteriormente conocido como Google My Business, ha introducido varias funcionalidades nuevas que ayudan a mejorar la presencia en línea y la interacción directa con los clientes. A continuación, te explicamos cómo aprovechar estas herramientas paso a paso.
Gestión directa desde Google Search
Ahora puedes gestionar tu perfil de Google Business directamente desde los resultados de búsqueda, lo que facilita mucho el acceso y las actualizaciones sin entrar en plataformas externas.
¿Cómo configurarlo?
- Inicia sesión en la cuenta de Google asociada a tu perfil de negocio.
- Busca el nombre de tu negocio en Google.
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Aparecerá un panel de administración donde podrás:
- Ver y responder reseñas
- Crear campañas con Google Ads
- Publicar ofertas o actualizaciones
- Acceder a estadísticas de rendimiento
- Editar datos como teléfono, categoría, horario o descripción
Integración con redes sociales
Ahora puedes añadir enlaces a tus perfiles de redes sociales directamente desde tu panel de Google Business Profile. Esto facilita que los usuarios te encuentren en otras plataformas.
¿Cómo configurarlo?
- Inicia sesión en tu perfil.
- Haz clic en «Editar perfil»
- En la pestaña «Contacto», añade los enlaces a tus redes sociales
- Guarda los cambios
Mensajería desde escritorio
Una de las novedades más esperadas es la posibilidad de usar la mensajería desde ordenador, sin depender del móvil.
¿Cómo activarla?
- Busca tu negocio en Google para abrir el panel.
- Ve a la sección «Clientes» > «Mensajes»
- Activa la opción de mensajería
- Configura un mensaje de bienvenida y activa notificaciones
Publicación de ofertas y eventos
Con esta función, puedes crear publicaciones destacadas como promociones, lanzamientos de productos o eventos. Una herramienta potente para atraer tráfico local y aumentar conversiones.
¿Cómo usarla?
- Entra a tu perfil y selecciona «Publicar»
- Elige el tipo: Evento, Oferta, Producto
- Añade título, fechas, imágenes y enlace si aplica
- Publica y monitorea su rendimiento
Beneficios de estas funcionalidades
Estas nuevas funciones no solo mejoran la interacción con tus clientes, sino que también fortalecen tu posicionamiento local en Google. Aprovecharlas puede marcar la diferencia frente a la competencia.
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