Google Business Profile, anteriormente conocido como Google My Business, ha introducido varias funcionalidades nuevas que pueden ayudar a las empresas a mejorar su presencia en línea y facilitar la interacción con los clientes. A continuación, te explicamos paso a paso cómo aprovechar estas novedades.
1. Gestión Directa en Google Search
Ahora puedes gestionar tu perfil de Google Business directamente desde los resultados de búsqueda de Google. Esto simplifica el acceso y las actualizaciones, eliminando la necesidad de navegar por URLs complicadas.
Cómo Configurarlo:
- Inicia sesión en la cuenta de Google asociada a tu perfil de negocio.
- Busca el nombre de tu negocio en Google.
- Aparecerá un panel de administración en los resultados de búsqueda donde podrás:
- Ver y responder a reseñas.
- Crear anuncios de Google Ads.
- Publicar ofertas especiales.
- Acceder a Google Analytics y ver insights sobre tu negocio.
- Actualizar la información de tu negocio (teléfono, descripción, categoría, etc.) (EmbedSocial) (Elfsight).
2. Integración de Perfiles de Redes Sociales
Ahora puedes añadir enlaces a tus perfiles de redes sociales directamente en tu Google Business Profile. Esto facilita a los clientes encontrar y seguir tus cuentas de redes sociales sin realizar búsquedas adicionales.
Cómo Configurarlo:
- Inicia sesión en tu Google Business Profile.
- Haz clic en «Editar perfil».
- En la ventana emergente, selecciona la pestaña «Contacto».
- Añade los enlaces a tus perfiles de redes sociales y guarda los cambios (EmbedSocial).
3. Mensajería en Escritorio
La función de mensajería, que anteriormente solo estaba disponible en la app móvil, ahora también está accesible desde el escritorio. Esto te permite comunicarte con los clientes de manera más eficiente directamente desde tu computadora.
Cómo Configurarlo:
- Busca tu negocio en Google para abrir el panel de administración.
- Haz clic en «Clientes» y selecciona «Mensajes».
- Activa la opción de mensajería.
- Configura un mensaje de bienvenida personalizado y establece alertas para no perderte ningún mensaje (Elfsight) (Search Engine Journal).
4. Publicación de Ofertas y Eventos
Google Business Profile ahora permite crear publicaciones para promociones, eventos y productos, lo que puede ayudar a atraer la atención de clientes potenciales y aumentar las conversiones.
Cómo Configurarlo:
- Inicia sesión en tu perfil y selecciona «Publicar».
- Elige el tipo de publicación: Evento, Oferta, Producto.
- Completa los detalles y publica (Search Engine Journal).
Estas nuevas funcionalidades te permiten gestionar tu presencia en Google de manera más eficiente y mejorar la interacción con tus clientes. No dudes en aprovechar estas herramientas para optimizar tu perfil y destacarte frente a la competencia.
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Nuevas Funcionalidades de Google Business Profile y Cómo Configurarlas