Hace unas semana os hablamos de la filosofía CRM en el articulo de la importancia de la misma para poder gestionar nuestros clientes Hoy en día las empresas viven con el afán de vender vender vender; muchas veces esta finalidad se distorsiona llevando a cabo acciones incorrectas, que conllevan un gran coste economico y resultados […] 
Desde hace años en epoint.es trabajamos «regalando emociones». Entendemos la importancia no solo de captar, sino de Fidelizar a nuestros clientes por esta razón todas nuestras campañas de Marketing se crean sobre los diferentes grupos de publico objetivo con el fin de comunicarnos con emociones. Ante tantas marcas la empresas luchan cada día para […] 
En el anterior artículo sobre Filosofía CRM «Gestión de clientes epoint.es Filosofía CRM, parte I» os hemos explicado que es la Filosofía CRM y para que la necesita toda empresa. Si habéis leído el artículo y visto el flujo de negocio adjunto habréis seguramente ya captado que el futuro de cada empresa depende de lo «buena […] 
Muy a menudo escuchamos hablar de Marketing Relacional (CRM), pero que es CRM el y que hay que saber para implementarlo en su negocio? Consideremos por un momento que tenemos una cartera clientes muy amplia o una base de datos a la que queremos presentarnos, dentro de este grupo uno o varios usuarios tendrán necesidades […] 
Engagement es uno de los indicadores más hablados para el retorno de la inversión (ROI). Algunos sostienen que el número bruto de «me gusta», comentarios y retweets no significan nada. En su lugar, apuntan a un cierto nivel de investimiento, lealtad y compromiso (engagement) para determinar si los medios de comunicación social están «dando sus […] 
Uno de los objetivos claves a la hora de enfrentarnos como responsables de Marketing Online de un producto en Internet es que los usuarios lleguen a la página Web y naveguen en ella hasta convertirse en clientes. Para que un usuario se convierta el cliente tenemos que trabajar varios factores: deberemos tener una web, […] 
Saber cómo empezar a formar parte de las redes sociales es complejo para las empresas, especialmente para las que es la primera vez que se aventuran en el mundo digital. Con la idea de facilitarles ese cambio se realizan muchos encuentros y conferencias, con los que se espera que se impliquen más. 1. Actúa: la […] 
En el vídeo podéis ver cómo SugarCRM os puede ayudar a ser más productivos en el día a día con las tareas comerciales, también cómo aprovechar las redes sociales como twiter, facebook o linkedin. http://www.youtube.com/watch?v=aoxcnAndCWg Como podéis ver, SugarCRM puede transformar vuestro proceso de ventas. La pregunta es, ¿estáis dispuestos a cambiar? […] 
El porcentaje de abandonos es el enemigo de todos los sitios web – el porcentaje de rebote es el porcentaje de visitantes que llegan a tu web y no van a ningún otra página del mismo sitio y se marchan rápido. Puede ser frustrante y costoso, especialmente si has invertido tiempo y dinero en SEO […] 
Este es un artículo de autor invitado: Victor Martin Una de las palabras que más de moda está últimamente es el “engagement” y todo el mundo quiere saber cómo se consigue y cómo conseguir los beneficios que conlleva. Antes de nada, el engagement se podría definir como una adoración, afición o apoyo incondicional de un usuario […] 