04 Mar

Sí quiero. Le dijo Web 2.0 a CRM.

Escrito por Elías Zreik en 4 marzo , 2014. Publicado en Actualidad, CRM, ERP, Redes Sociales, Web

Érase una vez un CRM que siempre había sido el rey de las empresas: el más deseado y querido, el único que conseguía atraer a los clientes y fidelizarlos. Esta unión parecía inquebrantable hasta que… Hasta que apareció Web 2.0. Los clientes empezaban a verse con él, a caer en sus redes, a sentirse escuchados […]

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26 Feb

¿Cómo conocí a vuestra madre con mi CRM? Tres lecciones para no tardar una eternidad en encontrar al cliente de tu vida

Escrito por Elías Zreik en 26 febrero , 2014. Publicado en CRM, ERP, Formación, Marketing, Planificación de Negocios Digitales

CRM, Fidelización, Rentabilidad, Clientes, Empresas, Negocios

Este post surge a partir de una interesante conversación con uno de nuestros clientes. Mientras estábamos definiendo la estrategia CRM a implementar en su negocio nuestro cliente nos repetía: “Yo quiero llegar a las madres, ellas son el cliente potencial que comprará mi producto”. Todo el equipo de epoint.es sabíamos que teníamos que llegar a […]

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20 Ene

Unificación de procesos empresariales ERP, ejemplo

Escrito por Elías Zreik en 20 enero , 2013. Publicado en Actualidad, Aplicaciones, CRM, ERP, Nuevas Tecnologías, Planificación de Negocios Digitales, Proyectos

Todos los empresarios y responsables de negocios somos cada día más conscientes de la relevancia que tiene tanto para nuestros negocios como para los recursos humanos que trabajan en ellos, la unificación de la información de los diferentes departamentos que componen nuestra empresa, no duplicar información y que sea compartida con el usuario que lo […]

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