Redefiniendo la informática para el usuario final

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Hasta la fecha las organizaciones nunca habían tenido que enfrentarse con dos problemáticas tan fundamentales de cara a la informática del usuario final — proporcionar acceso seguro a un perfil de empleado cada vez más móvil, y gestionar una gran diversidad de datos, aplicaciones y dispositivos que son necesarios para el negocio.

La informática del usuario final ha seguido tradicionalmente un modelo rígido y complejo centrado en el dispositivo/PC. Con el más que destacable incremento que está experimentando las tecnologías de TI en el mercado de consumo, los usuarios finales se han acostumbrado al uso de las nuevas tecnologías y son cada vez más exigentes. Sus requisitos habituales están centrados en el acceso en cualquier momento, desde cualquier lugar utilizando diversidad de aplicaciones y dispositivos que están a menudo en conflicto directo con los requisitos de seguridad y de regulación de los departamentos de TI. Además de esta situación, el crecimiento exponencial en la heterogeneidad y en la forma de los dispositivos de acceso da lugar a una infraestructura más compleja que es difícil de gestionar y controlar.

Una aproximación de la informática personal centrada en el usuario, asegura un acceso seguro a las aplicaciones y los datos desde cualquier dispositivo, donde y cuando el usuario lo necesite. Ayudar a definir un nuevo modelo para la informática del usuario final es un componente fundamental en la oferta y visión de VMware de las TI como Servicio.

Las TI como Servicio se basa en la transformación de las TI planteando una aproximación evolutiva mucho más centrada en el negocio, y enfocada a los resultados como la eficiencia operacional, la competitividad y la agilidad de respuesta. Lo que significa que las TI se desplazan de la mera producción de servicios TI, a la optimización de la producción y el consumo de esos servicios TI de forma alineada con los requisitos del negocio. Lo que cambia el rol de las TI pasando de ser tratada como un centro de coste, a tener una posición mucho más relacionada con un centro de valor estratégico.

Mientras los usuarios desean una experiencia tecnológica más rica, las organizaciones tratan de mantener los ya de por sí delicados stacks de TI sin impactar los SLAs, sin introducir nuevos riesgos de cara a la regulación y la seguridad, y sin incrementar el volumen de llamadas al helpdesk — que normalmente significa también un incremento de los costes. Este dilema está llevando a que muchas organizaciones aprovechen situaciones disruptivas como las migraciones de los sistemas operativos o la actualización del parque de PCs, para reconsiderar el modelo de informática que proporcionan a sus usuarios.

El futuro de la informática empresarial va mucho más allá de un desktop, una plataforma física o un determinado sistema operativo. Las soluciones de VMware para la informática del usuario final permiten a las organizaciones modernizar el PC Windows tradicional y evolucionar hacia una gestión centrada en el usuario que aprovecha los servicios diseñados para el cloud, con objeto de proporcionar el contenido adecuado, en el contexto adecuado, de una forma segura y basada en políticas, de forma totalmente evolutiva y compatible con el entorno existente e independiente del dispositivo de acceso.

La creciente demanda de los usuarios de acceso ubicuo enlazadas con las eficiencias que aporta el modelo de cloud computing crea una oportunidad para un nuevo paradigma de computación centrada en el usuario. A través de la abstracción y el control de los datos y aplicaciones de los usuarios, los departamentos de TI pueden proporcionar lo que realmente los usuarios necesitan — acceso universal a las aplicaciones 100% compatible anywhere, anytime, any-device.

Esta aproximación establece la “Identidad Cloud” de los usuarios, extendiendo de forma segura los servicios de directorio on-premise entre clouds privadas y públicas y permitiendo a las organizaciones que se beneficien de la flexibilidad de los nuevos servicios en la cloud pública mientras se garantiza la seguridad y el control desde sus clouds privadas.

Definitivamente, una oferta y estrategia para la informática del usuario final conexa que proporciona acceso universal, seguro y directo a multitud de aplicaciones, incluidas aplicaciones SaaS, Windows legacy y/o móviles, independientemente del dispositivo de acceso o de la ubicación del usuario y garantizando los máximos niveles de compatibilidad al mismo tiempo que elimina la dependencia con el dispositivo o el sistema operativo de acceso, maximizando de esta forma las inversiones realizadas y proporcionando beneficios significativos en reducción de costes y en la optimización, gestión y consumo de licencias de las aplicaciones de los usuarios.

Con esta aproximación VMware colabora con las organizaciones para transformar significativamente los servicios de entrega de desktops y aplicaciones en este Nuevo entorno, manteniendo el control TI, y garantizando la productividad y la experiencia personalizada del usuario final.