Negocios online. Los 10 errores más frecuentes de los negocios online»

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Buenos días y feliz año a todos vosotros.

Los primeros días de año son siempre un poco confusos, nos queda trabajo del año anterior y tenemos siempre mucha energía y ganas de hacer cosas nuevas y rentables tanto en nuestras vidas como en nuestro negocio.

Nuestro buen propósito de este año es estar aún más a vuestro lado y ayudaros a que vuestra empresa crezca siempre más.

Por eso empezamos el año con algunos buenos consejos para evitar que cometáis «los 10 errores más frecuentes de los negocios online».

1. No tener el dominio adecuado: aunque haya cambiado el algoritmo de Google, el dominio sigue siendo un elemento importante para posicionar tu web. Si tu empresa por ejemplo  ha una difusión nacional el dominio que tendrás que elegir es un .es, si es una organización elegirás un .org etc. Además si bien tendrás el dominio de tu empresa, es fundamental que tengas otros dominios que contengan palabras claves de tu sector para facilitar las búsquedas. (ej: tienes una empresa de seguros, ademas de tener el dominio elnombredetuempresa.es  o .com tendrás otros dominios como lossegurosbaratos.es, segurodevidahipoteca.es, tarificadorsalud.es etc.)

2. No tener una buena presencia online: tener una web no solo significa estar, hay que estar correctamente.  La web de tu empresa ha de reflejar lo que eres y lo que vendes, por lo tanto tendrás que planificarla, estudiarla y modificarla a menudo; hay que tener con ella el mismo cuidado y «cariño» que pones en tu empresa física y cuidar de tus «clientes online» como cuidas de tus clientes locales.Si no cumples con las expectativas dejas terreno quemado que en el peor de los casos te cierra otras puertas porque corre la voz sobre una mala experiencia con tu empresa.

3 No posicionar la Web: en Internet hay más de 7 biliones de webs por lo que  tenemos que «decir al mundo que estamos» y «dónde estamos».

Existen muchas herramientas que permiten posicionar el producto/servicio que vendemos en el lugar que queremos y de la forma que deseamos. Una buen conocimiento de estas herramientas de Posicionamiento te ayudará a encontrar la solución más adapta a tu empresa.

4. Sobrevender tu producto: Es un error muy común por el cual confundimos lo que es el marketing externo e interno. No prometas más de lo que realmente eres capaz de hacer para atraer a un cliente y cerrar una venta. No creas que si no vendes un producto normalmente, puedes venderlo fácilmente a través de tu web, al estar online tus potenciales clientes pueden comparar calidad, características y precios por lo que si un producto no funciona y pretendes que tu web sea la manera más fácil de sacarlo, estas planteando mal tus acciones de marketing. Tu web Joomla te permitirá llegar a mucho publico por lo que tienes que estudiar el mercado, tu publico objetivo y difundir el mensaje (sea para vender o informar) pensando en tu publico objetivo más que en tu propio objetivo.

5.No invertir en el marketing: «Parar la publicidad para ahorrar costes es como parar el reloj para ahorrar tiempo” , decía Henry Ford. No tienes excusa para no invertir en marketing porque si lo haces bien te ayudará a vender más. Esto no tiene que ver únicamente con un presupuesto sino con cómo utilizas tu tiempo y los recursos disponibles para promocionar tu producto/servicio.

El presupuesto tiene que estar en relación con la experiencia y los resultados obtenidos de ellas. Invertir en publicidad también significa aprender y conocer las diferentes herramientas del mercado para identificar aquellas que aportan el máximo valor a las ventas de la empresa. Hay que invertir de manera inteligente. además hay que pensar en lo que invertimos en un sentido más global: el concepto de marketing tiene muchas variables, por ejemplo epoint.es está haciendo Marketing ahora mismo, escribiendo este articulo. estoy compartiendo mi conocimiento, ayudando gratis en lo que pueda a cualquiera de vosotros que me lo pida y porque? Estoy haciendo Marketing indirecto.

Aunque pongamos toda la información y herramientas en este y nuestro otro blog, la gente nos contacta para que les ayudemos. La ventaja que tenemos es la  experiencia y una demostrada profesionalidad y esta es la razón principal por la que no es suficiente tener la información. Por este valor añadido que tenemos les ahorramos tiempo a las empresas por lo que les sale rentable contratar epoint.es para sus campañas de Marketing online.

Por lo tanto lo que se invierte en marketing no se refleja únicamente en el presupuesto de publicidad. Es como se emplea el tiempo, la distribución de tareas y responsabilidades del equipo que definen lo que una empresa invierte para promocionar y aumentar las ventas.

6.No medir el ROI de tus acciones de marketing:  Si nos sabemos lo que nos aportan las actividades nos podemos enfocar en aquellas que realmente aportan valor. Admito que este punto es uno de los más difíciles de cumplir porque no siempre encontramos una manera directa de medición y los resultados son siempre sujetos a muchas y sensibles variables, pero esto ha de ser una excusa para no hacerlo. Es solo gracias a la análisis de los resultados que nuestras acciones de Marketing y nuestra empresa puede evolucionar  positivamente.

7. No Fidelizar: varias veces en este blog os hemos hablado de CRM en artículos como «CRM, la importancia de fidelizar nuestros clientes«. Tardamos años en captar un cliente y pocos segundos en perderlo….por eso siempre nuestras acciones han de ser bilaterales. Hay que realizar 2 planes de comunicación diferente que por un lado trabaje en la captación de nuevos clientes y por otro fidelize los clientes activos

8. No confiar: No lo podemos controlar ni saber todo. Si bien hoy en día podemos alcanzar muchísima información, «pedir ayuda» es el acto más humilde que hay, demuestra ganas de mejorar, humanidad y predisposición a ponerse en juego. No hagas todo lo que te dicen pero no dudes en ponerte en manos de profesionales para que JUNTOS planifiquéis vuestro negocio digital.

9. Tener miedo: «Lo único que sé es que no se nada», decía Socrates. Si bien el miedo a lo desconocido es parte del ser humano, lo que te estás judando es tu empresa y tu futuro. No hagas pasos demasiado grandes pero nunca tengas miedo de probar cosas nuevas e innovar porque solo hay una clave para el éxito: la Persistencia.

10. No contar con Nosotros: Cual error crees que tiene tu negocio online? Dínoslo y estaremos encantados de ayudarte.